Mange sælgere er ikke trænet i stilhed og taler derfor for meget, afbryder eller viser mangel på forståelse for hvad kunden i virkeligheden fortæller, hvilket gør at kunden ikke føler sig hørt, og får et dårligt indtryk.

Den kompetente forhandler, forstår at begge parter må vinde for at opnå overlegne resultater, større værdig og langvarigt samarbejde.

Vi anbefales til dem, som oplever store udfordringer i forhandlingssituationer – de føler at de kunne have landet en bedre aftale, men ved ikke hvordan.

Træning i forhandlings teknikker giver redskaberne til at forstå modparten bedre, og på en etisk måde skabe de bedste betingelser, så forhandlingen ikke bliver et slagsmål mellem vindere og tabere.